Alternant Support Technique Cooling France Bac +2 (dept 69 St Priest) H/F

Alternance
offre publiée le 21/04/2017
Informations clés
  • Entreprise

    Schneider Electric

  • Référence

    003CSO

  • Localisation

    92 - Hauts-de-Seine

  • Type de Contrat

    Alternance

  • Expérience

    1 - 2 ans

  • Niveau d'études

    Bac +4

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia

Présentation de l'entreprise
Spécialiste mondial de la gestion de l'énergie, présent dans plus de 100 pays, Schneider Electric offre des solutions intégrées pour de nombreux segments de marchés. Le Groupe bénéficie d'une position de leader sur ceux des Régies et Infrastructures, Industries & Constructeurs de machines, des Bâtiments non-résidentiels, des Centres de données et Réseaux ainsi que du Résidentiel. Mobilisés pour rendre l'énergie sûre, fiable, efficace, productive et propre, ses plus de 150 000 collaborateurs réalisent 24 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2013 en s'engageant auprès des individus et des organisations afin de les aider à tirer le meilleur de leur énergie.
Mission
A propos de Schneider Electric
Schneider Electric est le spécialiste mondial de la gestion de l'énergie et des automatismes et a réalisé près de 27 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2015. Nos plus de 160 000 collaborateurs répondent aux besoins de clients dans plus de 100 pays en les aidant à gérer leur énergie et leurs processus de manière sûre fiable efficace et durable. Des interrupteurs les plus simples aux systèmes d'exploitation les plus complexes nos technologies logiciels et services permettent à nos clients d'optimiser la gestion et l'automatisation de leurs activités. Nos technologies connectées contribuent à repenser les industries à transformer les villes et à enrichir les vies de leurs habitants.
Chez Schneider Electric nous appelons cela : Life Is On (La vie s'illumine).
www.schneider-electric.fr
 


Mission :  
Au sein des Opérations de Services de Schneider Electric ITB France l'alternant (e) sera intégrée à l'équipe Support Technique France basé sur l'agence de St Priest.

Afin de renforcer nos équipes sur un secteur en pleine expansion votre rôle sera d'être le garant du niveau technique et de la qualité pour l'ensemble des appareillages cooling.
 
 
A ce titre vous travaillerez en collaboration avec l'équipe Support Technique France et l'expert cooling. Vos principales missions seront:

- Apporter votre compétence technique dans le diagnostic téléphonique sur  les climatisations (Niveau 2). 50%

- Aider les Agents d'intervention Cooling en intervention sur site sur la France (planification des interventions choix des pièces de rechanges) 20%
 
 
- Assurer le traitement des dossiers Qualité pour les Opérations de Services (produits defectueux besoin d'analyse technique traitement des reprises de parc  et des notes techniques): 10%
 
- Elaborer les procédures techniques échanger et réaliser les remontées d'informations techniques en relation avec les Services Techniques (Niveau 3). 10%
 
- Suivi spécifique pour les clients stratégiques VIP ou suite à un plantage : IBM INTERXION CERN... 10%
 
 
 
Horaire de journée
Profil recherché
Profil Recherché
Diplôme visé sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation : BTS Maintenance des Systèmes option B- Systèmes Energétiques et Fluidiques

 
Pré-requis :
- Formation initiale : Bac
- Une première expérience en instalation de climatisation est souhaitée
- Langues : Francais
- Logiciels : Word Excel
- Permis B pour déplacements ponctuels liés au poste
 
Durée du contrat : 2 ans 
 
Schneider Electric participe dans certains cas aux frais de déplacement ou d'hébergement engendrés par l'éloignement entre l'école et le lieu d'accueil en entreprise.
Schneider Electric favorise la diversité et recrute sans discrimination.