Descriptif du poste

Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations !

Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l'environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également engagés pour nos Collaboratrices durant leur parcours de vie : parentalité, santé, équilibre vie pro/perso, évolution de carrière. Nous veillons à créer un environnement inclusif et bienveillant, où chaque femme, quelle que soit son histoire, peut s'épanouir.

Chez Maisons du Monde, nous ne vendons pas seulement de la décoration, nous créons des lieux de vie chaleureux et inspirants. En rejoignant notre grande famille, tu intègres une équipe passionnée et engagée, où chaque talent compte.

Ta mission

Rattaché(e) au Chef de Projet Marketing Automation (Lauren), au sein de l'équipe CRM, tes missions au quotidien pendant ce stage de 6 mois seront de :

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  Participer activement à la migration CRM (nouvel outil Brevo) :

  
  

Accompagner l'équipe dans la transition vers notre nouvel outil Brevo, contribuer directement à la création, au paramétrage et à la recette de nos nouveaux scénarios automatisés (triggers) sur cette plateforme, et assurer le suivi opérationnel du transfert des parcours existants tout en aidant à la documentation des nouveaux process.

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  Gérer et optimiser des scénarios automatisés au quotidien :

  
  

Participer à la mise en place ou l'optimisation de scénarios clés pour accompagner nos clients tout au long de leur cycle de vie (Welcome pack, anniversaire, relance panier abandonné, réactivation...) de la conception/rédaction de l'email au routage final, contribuer à l'évolution du design de nos emails, à la définition de notre Tone of Voice, et co-animer les ateliers de réflexion.

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  Cibler et réaliser la segmentation :

  
  

Optimiser la segmentation et le ciblage en appliquant et en affinant les règles de gestion de la base de données via nos outils partenaires (Tinyclues, Captain Wallet, etc.).

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  Analyser la performance :

  
  

Suivre, analyser et restituer les performances des triggers à travers la mise à jour des reportings hebdomadaires et mensuels, et être force de proposition pour optimiser les KPI (taux d'ouverture, taux de clic, conversion...).

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  Réaliser la veille stratégique :

  
  

Réaliser une veille concurrentielle régulière (benchmarks) afin d'identifier les nouvelles tendances du marché et les meilleures pratiques en Marketing Automation.

A noter : Ce stage de 6 mois est basé dans nos locaux à Vertou (Nantes).

Profil recherché

Ton profil

• 
  

  Formation & Expérience : Étudiant(e) de niveau Bac+4/5 en École de Commerce, Université ou équivalent avec une spécialisation en Marketing Digital / E-commerce, tu justifies idéalement d'une première expérience (stage ou alternance) dans l'univers du CRM.

  
  


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  Compétences appréciées : Une première utilisation d'un outil de marketing automation (Brevo, Selligent, Adobe, Salesforce, Splio...) ou d'autres outils de la stack CRM (Dartagnan, Captain Wallet...), ainsi qu'une aisance avec les chiffres pour produire des analyses quantitatives. Une première expérience en Retail chez un acteur omnicanal est un + (mais non obligatoire).

  
  


• 
  

  Savoir-être : Reconnu(e) pour ta rigueur, ta méthode, ton autonomie et ton sens de l'organisation. Tu es proactif(ve), curieux(se), agile face au changement (contexte de migration) et possèdes d'excellentes capacités relationnelles pour travailler en équipe.

  
  


• 
  

  En accord avec nos valeurs : optimisme ⭐, créativité , engagement et proximité .

  
  

Ce que nous t'offrons

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  Évolution et opportunités : un parcours d'intégration personnalisé et de réelles perspectives de carrière en France et à l'international.

  
  


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  Bien-être et protection : couverture santé (mutuelle & prévoyance), prise en charge partielle des transports.

  
  


• 
  

  Avantages salariés :

  
  

CE d'entreprise (chèques culture, événements familiaux, réductions diverses).

-30 % sur nos produits.

Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes.

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  Un environnement de travail stimulant et convivial avec des événements internes réguliers.

  
  

Notre engagement pour la diversité et l'inclusion

Nous croyons que la diversité est une richesse. Signataires de la Charte de la Diversité, nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous.

✨ Prêt(e) à rejoindre l'aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?