Descriptif du poste

normal de découvrir nos offres !

Chez celio, on casse les codes ! On t'embarque dans l'aventure du "be normal*" (tu vas nous dire, c'est quoi ce "be normal*" ?). Prépare-toi à célébrer les vrais gens, la vraie vie, avec une bonne dose d'impertinence qui fait la différence.

Que tu sois dans nos magasins dynamiques, dans notre entrepôt hyper organisé ou dans nos bureaux créatifs, on est super fiers d'habiller tous les hommes au meilleur prix. Mais surtout on aime le commerce, la relation client, l'ambiance du collectif ….

Ah, et si tu n'as pas encore fait notre connaissance, sache que celio, c'est une équipe de plus de 2 000 collaborateurs normaux, répartis dans pas moins de 1330 points de vente, et ça, dans une trentaine de pays !

Rejoins la team be normal en tant qu'Assistante.e Chef.fe de projets CRM, en stage.

Aux côtés de la Responsable Animation CRM, tu joueras un rôle clé dans l'activation client sur l'ensemble de nos canaux : newsletters en priorité, mais aussi SMS, push notifications et WhatsApp.

Coordination et déploiement des campagnes CRM (France, Belgique, Espagne, Portugal)

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  Recueillir les besoins des équipes internes (marketing, digital, e-commerce, animation commerciale) et définir le calendrier CRM associé.

  
  


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  Piloter la production des campagnes : rédaction des briefs, suivi créatif (visuels, textes, maquettes), validation des contenus.

  
  


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  Paramétrer les campagnes dans Salesforce Marketing Cloud : ciblages, parcours clients, intégration des contenus, tests et envois.

  
  


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  Assurer une veille active sur les tendances CRM, les mécaniques relationnelles et les formats innovants pour nourrir la réflexion de l'équipe.

  
  

Participation à des projets innovants

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  Contribuer à des projets stratégiques : activation de nouveaux canaux, hyperpersonnalisation des contenus avec Reelevant, campagnes à fort potentiel de conversion, etc.

  
  

Analyse des performances & optimisation continue

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  Suivre les KPIs des campagnes (ouvertures, clics, conversions...) et assurer un reporting régulier.

  
  


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  Proposer des optimisations basées sur les résultats et les insights client pour améliorer l'efficacité et la pertinence des actions.

  
  

Profil recherché

Étudiant·e en école de commerce ou en master spécialisé en communication digitale, tu recherches un stage de fin d'études de 6 mois.

Tu as déjà une première expérience en marketing digital, fidélisation ou CRM, en entreprise ou en agence.

Curieux·se, proactif·ve et force de proposition, tu fais preuve de rigueur et d'un bon esprit d'analyse.

Dynamique et fiable, tu sais faire preuve d'organisation et tu as une bonne aisance relationnelle.

Tu maîtrises les outils digitaux et sais adapter ta communication aux différents canaux (email, SMS, push, WhatsApp).