Descriptif du poste

normal de découvrir nos offres !

Chez celio, on casse les codes ! On t'embarque dans l'aventure du "be normal*" (tu vas nous dire, c'est quoi ce "be normal*" ?). Prépare-toi à célébrer les vrais gens, la vraie vie, avec une bonne dose d'impertinence qui fait la différence.

Que tu sois dans nos magasins dynamiques, dans notre entrepôt hyper organisé ou dans nos bureaux créatifs, on est super fiers d'habiller tous les hommes au meilleur prix. Mais surtout on aime le commerce, la relation client, l'ambiance du collectif ….

Ah, et si tu n'as pas encore fait notre connaissance, sache que celio, c'est une équipe de plus de 2 000 collaborateurs normaux, répartis dans pas moins de 1330 points de vente, et ça, dans une trentaine de pays !

Rejoins la team be normal en tant Chargé de Projets Marketing Relationnel & Fidélité, en alternance !

Ce que tu seras amené.e à faire :

1. Animation du programme de fidélité avec des campagnes CRM multicanal

• Participer à l'élaboration et à la mise en place des activations spécifiques pour nos membres : jeux-concours, accès privilégiés, événements influenceurs en magasin ou en ligne.


• Coordonner ces activations avec les équipes communication et social media pour maximiser leur visibilité et l'engagement de notre communauté.


• Préparer les campagnes marketing multicanales de A à Z (email, sms, push notifications wallet) en respectant le planning commercial.

2. Optimisation du programme de fidélité be+ et des parcours CRM

• Participer à l'évolution des avantages et bénéfices du programme de fidélité pour accroître la valeur client (LTV).


• Concevoir et mettre en place des scénarios d'automation (Trigger marketing) pour fidéliser, réactiver ou recruter de nouveaux membres.


• Veiller à l'innovation : benchmark et tests de nouveaux leviers (gamification, services exclusifs…).


• Collaborer avec les équipes e-commerce, marketing , magasins et service clients pour synchroniser nos prises de parole et veiller à la cohérence de l'expérience client.

3. Analyse de la data & performance

• Suivre et analyser les KPIs clés des campagnes (taux d'ouverture, de clic, de transformation, ROI, churn rate)


• Analyse du comportement client (fréquence d'achat, panier moyen, âge moyen, répartition homme / femme …)


• Produire des reportings mensuels détaillés et transformer les données en recommandations stratégiques pour la direction marketing.

Profil recherché

Etudiant.e en Master 1 ou 2 (école de commerce ou université) spécialisé en marketing digital / communication, tu recherches une alternance pour la rentrée 2026.

Une première expérience significative (stage ou alternance) en marketing digital ou communication est un véritable atout.