Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Program Management Officer

Program Management Officer (PMO) – Paris (75)-(H/F)

Stage
offre publiée le 28/08/2019
Informations clés
  • Entreprise

    Crédit Du Nord

  • Référence

    17000Y6L

  • Localisation

    75 - Paris

  • Type de Contrat

    Stage

  • Expérience

    < 6 mois

  • Niveau d'études

    Bac +4

  • Fonctions

    Techniques - R&D - Ingénierie

Présentation de l'entreprise
Le Groupe Crédit du Nord est présent sur l'ensemble du territoire français avec 8 banques régionales : Banque Courtois (Sud Ouest), Banque Kolb (Est), Banque Laydernier (Pays de Savoie, Ain et Isère), Banque Nuger (Centre), Banque Rhône Alpes, Banque Tarneaud (Ouest et Pays de la Loire), la Société Marseillaise de Crédit et le Crédit du Nord (organisé en 6 régions).
Le Groupe comprend également une société de Bourse : Gilbert Dupont.
Les 10 000 collaborateurs du Groupe et son réseau de 933 agences sont au service de 2,1 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises.
La connaissance de ses clients et des réalités locales, sa taille humaine, sa grande réactivité et son professionnalisme reconnu se conjuguent au service de son ambition de partager avec vous "une autre vision de la banque".
Mission
La « Direction du Multicanal et des Paiements »  est en charge de la mise en œuvre :
- Du Digital pour les clients et les collaborateurs du Crédit du Nord ;
- Des domaines Paiement et Monétique, couvrant les solutions d'échanges interbancaires ainsi que l'offre monétique offerte aux clients ;
- De la démarche Innovation, visant à être à l'écoute des évolutions technologiques, dans l'objectif de définir des nouveaux usages applicables à la banque, pour améliorer la satisfaction du client ou la productivité commerciale.

Notre « Direction du Multicanal et des Paiements »  souhaite accueillir un(e) stagiaire au sein de la « Direction du Pilotage et des Ressources » qui assure :
- Le pilotage de l'ensemble des projets des domaines Digital, Paiement et Monétique, et a à ce titre la charge des différentes instances de pilotage (Comité de Programme, Comité de Pilotage avec la DG), nécessitant un suivi des budgets, plannings, périmètres, actions, risques, … ;
- Le pilotage budgétaire de la Direction du Multicanal et des Paiements ;
- La mise en œuvre de la démarche Innovation au sein de la Direction du Marketing ;
- La communication interne (organisation des événements internes et production de statistiques d'utilisation des canaux digitaux)
- La gestion des ressources de la Direction du Multicanal et des Paiements (prestations, matériel, téléphonie, économat et habilitations)

Vous contribuerez pleinement aux missions suivantes :
- Préparation des Comités de Programme et des Comités de Pilotage avec les Directeurs de Projet ;
- Consolidation et contrôle de données budgétaires ;
- Production de statistiques diffusées dans l'ensemble du réseau du Crédit du Nord ;
- Mise en place d'outils et de procédures de pilotage, et d'indicateurs statistiques (définition d'indicateurs, collecte de données, production et analyse de synthèses, participation à l'organisation d'événements internes et à la démarche innovation).

Le poste implique des échanges avec les Directeurs de projets, les Responsables d'études informatiques et les Directions de Marchés (Particuliers, Professionnels et Entreprises).

Étudiant(e) en Master 2 MIAGE ou dernière année d'Ecole d'Ingénieur.   Vous faites preuve de curiosité pour vous tenir en permanence informé sur tout ce qui a trait à votre domaine d'activité.   Votre sens de la relation et du service client, votre capacité à communiquer, votre autonomie et votre rigueur vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.   La maîtrise d'Excel est indispensable.   Ce stage d'une durée de 6 à 12 mois est basé à Paris 8ème.

Le Groupe Crédit du Nord est présent sur l'ensemble du territoire français avec 8 banques régionales (Banque Courtois, Banque Kolb, Banque Laydernier, Banque Nuger, Banque Rhône-Alpes, la Société Marseillaise de Crédit, Banque Tarneaud et Crédit du Nord) et une société de Bourse Gilbert Dupont. Ce sont près de 10 000 collaborateurs qui sont au service de nos 2 millions de clients Particuliers, 215 000 clients Professionnels et 53 000 Entreprises. Ils sont animés par la satisfaction client qui est le moteur de notre stratégie et de nos actions. Rejoignez le Groupe Crédit du Nord, un Groupe bancaire dynamique et innovant !