Qui sommes-nous ?

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Plus de 900 collaborateurs de droit privé, aux profils variés, travaillent chaque jour au service de près d’1 million d’assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

La CPAM fait vivre les valeurs d’universalité et de solidarité, elle rembourse les frais de santé et verse des revenus à l’occasion des différents évènements de la vie : maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité. Elle mène également des actions de prévention sans cesse enrichies (cancer du sein, cancer de la prostate, diabète, hygiène bucco-dentaire…). En lien avec les entreprises, elle protège les salariés les plus exposés ou les plus fragiles. Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.

En pleine transformation, la CPAM de Lille-Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d’innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l’amélioration du service rendu aux assurés. Nous rejoindre, c’est aussi intégrer une entreprise qui met en oeuvre une démarche socialement responsable au travers de nombreuses actions en faveur du développement durable et du bien-être au travail.

Au sein du service Flux Entrants, constitué de 33 personnes, nous recherchons sur notre site de Douai un Technicien Acquisition de l’Information F/H en alternance. Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service d’un réseau et d’un employeur engagé et dynamique !

Descriptif du poste

Le service Flux Entrants a pour mission principale de garantir la gestion des flux de papiers (réception, tri et numérisation) ainsi qu’assurer les opérations liées au courrier sortant.

Au total, près de 3,5 millions de feuilles sont scannées et 90 000 courriers sont expédiés chaque année par le secteur.



De plus, dans le cadre de la mutualisation de l’activité courrier des Caisses Primaires d’Assurance Maladie, la CPAM de Lille-Douai a été retenue pour mettre en place et piloter un des 4 plateaux nationaux de gestion du courrier.



Ce projet, baptisé Pléiade (PLateforme Electronique d’Intégration des courriers entrants et d’Archivage DEmatérialisé), qui démarra début 2023, aura vocation à numériser quotidiennement 50 000 plis pour le compte d’autres Caisses du réseau, avec l’appui de machines très performantes.



Rattaché(e) au Responsable adjoint du service Flux Entrants, vous facilitez la circulation et l’accès à l’information, en pouvant intervenir sur une partie ou l’ensemble des activités suivantes :

• Réaliser les opérations de tri et d’ouverture du courrier ;


• Ventiler et participer à l’acheminement du courrier dans les différents services destinataires ;


• Numériser les documents papiers (feuilles de soins, arrêts de travail, …) ainsi que contrôler la qualité de ces numérisations ;


• Assurer l’indexation (procédé informatique pour référencer les données) et l’archivage de l’information traitée ;


• Effectuer les opérations liées à l’affranchissement du courrier (plis recommandés, …)

Profil recherché

Vous êtes actuellement en formation BAC/BAC pro (ou équivalence).

Organisé(e) et méthodique, vous savez respecter les consignes et les procédures à appliquer.

Vous êtes également reconnu(e) pour votre confidentialité et votre sens du service rendu, ainsi que votre implication et votre esprit d’équipe.

A l’aise avec l’outil informatique, vous êtes en mesure d’intégrer les logiciels internes en lien avec le poste (Une formation interne sera dispensée au candidat retenu).

Conditions Particulières :

- Le poste s’exerce dans un environnement assez bruyant, par la présence de machines industrielles nécessaires à l’activité.

Les tâches sur chaque pôle s’effectuent principalement en position assise, mais occasionnent quelques mouvements répétitifs.



- Prise en charge de l’abonnement de transport à hauteur de 85% ;

- Participation employeur des frais de restauration.



Poste à pourvoir en alternance à Lille / Douai - 59

Date de prise de fonction : Septembre 2022 

Informations complémentaires

" A compétence égale la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap "