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Stage : Analyste support - assistance utilisateurs H/F

Stage
offre publiée le 20/10/2021
Informations clés
  • Entreprise

    CGI

  • Référence

    J1021-2983

  • Localisation

    38 - Isère

  • Type de Contrat

    Stage

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia, Techniques - R&D - Ingénierie

Mission
Stage : Analyste support - assistance utilisateurs H/F

Description de poste
Le Centre de services CGI Lyon-Grenoble est le centre de développements où les projets sont les plus variés. Il propose des solutions innovantes pour l’ensemble des activités du Groupe. Vous avez envie de travailler sur des sujets dynamiques toujours différents, sur des technologies innovantes? De montrer votre agilité ? Rejoignez-nous au Centre de services GRAL !
Au-delà d’une compétence technique, vous développerez une expérience de consultant(e) technique capable de comprendre les problématiques de nos clients en prenant en charge le support fonctionnel et technique d’un périmètre applicatif.
Ce stage est disponible sur Grenoble et Rennes.


Fonctions et responsabilités
Vous serez en charge de :
Comprendre et monter en compétences sur les métiers du client
Analyser et traiter des incidents
Mettre en place des solutions palliatives ou correctives
Apprendre et respecter la méthodologie ITIL

Vous travaillez dans les environnements technologiques suivants : AS400, RPG, DB2, outil de ticketing


Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Étudiant en bac+2 à Master 2 avec une spécialité en informatique
- Autonomie et qualités rédactionnelles,
- Capacité d'analyse, rigueur et organisation,
- Sens du service et bon relationnel.
- Esprit critique et constructif
- Dynamisme et proactivité
- Capacité à la prise de recul
- Tu as un bon niveau d’anglais,

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap.


Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.


Informations complémentaires
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