Descriptif du poste

Stage : Consultant Support Finance - Secteur LVMH F/H

Description de poste
OBJECTIF / CONTEXTE DE LA MISSION :

CGI Retail, Luxe & Manufacturing fait partie du Groupe CGI inc, 5ème entreprise indépendante mondiale de conseil et services en technologies de l’information.

Ses 650 consultants associent expertises sectorielles, fonctionnelles et technologiques pour accompagner les grandes entreprises dans les secteurs de la grande distribution, du luxe, de l’automobile, de l’aéronautique et de la pharmaceutique.

En rejoignant CGI, tu seras
au cœur de la transformation numérique des entreprises et de la société.

Offres hyper personnalisées, SI flexible et agile, vision unifiée de la data clients...
nos équipes accompagnent les retailers dans la définition de nouvelles stratégies pour accélérer leur transformation. Agissons pour notre monde numérique.

Dans le cadre d’une mission de support, nous te proposons de rejoindre l’une de nos équipes de maintenance des applications Finance pour un grand compte du Luxe.
Au cours de ton stage, tu pourras te faire une première expérience et développer :

Ta connaissance de l’ERP Coupa (plateforme technologique de gestion des dépenses d’entreprise) sur les fonctionnalités mises en œuvre chez notre client (Finance, Achats, Ventes, Stock, Supply Chain),

Ta connaissance de l’outil ServiceNow (Ticketing et Workflows)
Ta compréhension des enjeux de qualité de service dans le cadre d’une maintenance applicative (SLA)
Une approche d’amélioration continue et de gestion de problèmes

Tout cela en partenariat avec le client.


Fonctions et responsabilités
TES MISSIONS :

Analyse des incidents remontés par nos clients,
Résolution en collaboration avec les autres consultants et analystes,
Communication de la solution à l’utilisateur,
Rédaction de procédures et de modes opératoires, identification des processus candidats à l’automatisation (RPA)
Analyse des incidents récurrents pour en trouver l’origine et proposer une solution pérenne
Participer à une montée de version et à l’exécution de tests de non régression


Qualités requises pour réussir dans ce rôle
PROFIL SOUHAITE

• Tu es étudiant en dernière année d’une école d’ingénieur ou Master 2. Spécialisé dans l‘informatique ou venant de formation école de commerce, tu recherches un stage de fin d’études de 6 mois.
• À l’aise avec les outils informatiques
• Connaissance des flux métiers d’une entreprise
• Capacité d’analyse et d'abstraction
• Qualité d’écoute, Bon relationnel, bon communicant
• Capacités rédactionnelles
• Fournir un reporting clair et synthétique
• Sens du service, dynamisme, rigueur, autonomie
• Maîtrise du français et de l’anglais

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+


Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.

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