Descriptif du poste

Stage : Consultant Support Reporting - Secteur LVMH H/F

Description de poste
OBJECTIF MISSION :

Dans le cadre d’une mission de support, nous te proposons de rejoindre l’une de nos équipes de maintenance des applications Reporting pour une grande maison de Luxe.
Au cours de ton stage, tu pourras faire une première expérience et développer :
ta connaissance de la BI et EPM sur QlikSense (Plateforme d’analyse des données ) et Cognos (Outil de planification et Reporting) sur les analyses mises en œuvre par le client (Retail, Ventes, Stock, Supply Chain...),
ta connaissance de l’outil ServiceNow (Ticketing et Workflows)
Ta compréhension des enjeux de qualité de service dans le cadre d’une maintenance applicative (SLA)
Une approche d’amélioration continue et de gestion de problèmes
Tout cela en partenariat avec le client.


Fonctions et responsabilités
TES MISSIONS :

Résolution des incidents remontés par les utilisateurs sur QlikSense et Cognos.
Identification des processus candidats à l’automatisation (RPA)
Participer à la réorganisation du support pour en assurer sa pérennité et améliorer sa performance et réactivité.
Facultatif : Optimisation des rapports et des requêtes utilisés (VBA, SQL ..)


Qualités requises pour réussir dans ce rôle
PROFIL SOUHAITE :

• Tu es étudiant en dernière année d’une école d’ingénieur ou Master 2. Spécialisé dans l‘informatique ou venant de formation école de commerce, tu recherches un stage de fin d’études de 6 mois.
• À l’aise avec les outils informatiques
• Connaissance des flux métiers d’une entreprise
• Capacité d’analyse et d'abstraction
• Qualité d’écoute, Bon relationnel, bon communicant
• Capacités rédactionnelles
• Fournir un reporting clair et synthétique
• Sens du service, dynamisme, rigueur, autonomie
• Maîtrise du français et de l’anglais


CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+


Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.

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